Politique de confidentialité

La Politique de confidentialité est disposée comme suit :

1- Traitement des données personnelles
2- Collecte des données personnelles
3- Objectif de la collecte de ces données
4- Sollicitations commerciales
5- Partage des données
6- Durée de conservation des données
7- Exercer ses droits
8- Sécurisation de vos données

La société Nigrowsky SARL gère le site art-twin.fr

Par conséquent, elle s’engage à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, conformément à la présente Politique de protection des Données Personnelles.

En utilisant le site art-twin.fr ou en passant commande, vous déclarez accepter sans réserve les termes de la présente Politique de protection des données personnelles.

La société pourra modifier librement la présente Politique de protection des données personnelles. Toute modification prendra alors effet dès publication.

1- Traitement des données personnelles

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement.

Les données personnelles transmises dans le cadre notamment de la navigation sur le site ou de la réalisation d’une commande sont sous la responsabilité de :

Nigrowsky SARL
ZA clos Sainte Barbe – Bouzillé
49530 Orée d’Anjou
R.C.S ANGERS 312 247 364

2- Collecte des données personnelles

En tant que responsable de traitement, nous sommes susceptible de traiter, tout ou partie, des données suivantes :

  • Nom
  • Prénom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse email
  • Adresse postale
  • Informations relatives aux achats et commandes et à la mise en œuvre de la garantie
  • Données d’identification électronique disponibles sur ou à partir de votre ordinateur (telles que les « cookies » ou « les adresses IP »)
  • Données d’activité sur le site art-twin.fr (type de pages visitées, date de visite ou encore actions réalisées sur le site telle que la mise d’un article dans le panier)

La société Nigrowsky SARL collecte et exploite vos informations personnelles dans l’optique de traiter vos demandes d’informations, vos commandes, et de vous dispenser un service de qualité, ainsi que vous simplifier l’accès à nos produits et services.

Nous sommes également susceptible de collecter des données lors de :

  • la navigation sur notre site internet
  • votre inscription sur notre site internet
  • la passation de commande sur notre site internet ou auprès de nos conseillers de vente en ligne
  • post de contenu sur l’un de nos médias sociaux ou que vous acceptez qu’elle réutilise le contenu que vous avez mis en ligne

3- Objectif de la collecte de ces données

La société Nigrowsky SARL collecte vos données personnelles en vue de :

  • Répondre à vos questions
  • La prise en compte et de la réalisation de la relation commerciale : traiter et assurer le suivi de votre commande, votre livraison, votre facturation, le service après-vente et la réalisation d’enquête de satisfaction
  • Gérer les impayés et les contentieux
  • Lutter contre la fraude
  • Adapter la présentation de son site à votre terminal (mobile, ordinateur ou tablette)

Sous réserve de votre consentement, ces données lui permettent également de :

  • Vous adresser des communications commerciales ciblées ou non
  • Personnaliser les offres / produits qui pourraient vous intéresser selon votre historique d’achat
  • Réaliser des statistiques commerciales ou de mesure de performance des communications déployées
  • Réaliser des analyses et des outils marketing (ex : score, segmentation, etc.),

4- Sollicitations commerciales

La Société Nigrowsky SARL vous demandera votre consentement explicite avant de vous adresser des communications commerciales..

De ce fait, aucune communication ou sollicitation ne vous sera envoyée sans votre consentement.

5- Partage des données

La Société Nigrowsky SARL s’engage à ne pas vendre vos données personnelles à des enseignes partenaires dans un but commercial. Par conséquent vos données personnelles restent l’usage exclusif de la société Nigrowsky SARL.

Vos données personnelles sont partagées avec des sous-traitants de la société Nigrowsky SARL permettant notamment de :

  • Réaliser des campagnes publicitaires (envoyer les campagnes, optimiser les envois, améliorer les cibles des campagnes, etc. )
  • Améliorer la connaissance clients d’un point de vue statistique et géomarketing
  • Optimiser la navigation sur le site si vous acceptez l’utilisation des cookies

6- Durée de conservation des données

La Société Nigrowsky SARL veille à conserver les données personnelles des ses prospects et clients pendant une durée nécessaire aux finalités du traitement effectué ou pendant une durée fixée légalement.

Les cookies sont conservés pendant un délai maximum de treize (13) mois.

Afin de déterminer les délais de conservation opportuns, la société Nigrowsky SARL opère une distinction entre les prospects et les clients.

La Société Nigrowsky SARL conserve les Données Personnelles dès lors qu’elles sont nécessaires à la finalité poursuivie. Par la suite, elles sont effacées à partir du moment où  le client exerce son droit à suppression et oubli.

Les données contractuelles sont quant à elles conservées et archivées pendant la durée nécessaire aux obligations contractuelles (garantie, conformité…) ainsi qu’aux obligations légales, comptables et fiscales et/ou pendant les délais de prescriptions applicables.

Si vous avez consenti à recevoir des prospections commerciales, la société Nigrowsky SARL conserve vos données à caractère personnel jusqu’à ce que vous procédiez à votre désinscription ou jusqu’à ce que vous lui demandiez de les supprimer.

Toute personne pourra par ailleurs définir des directives relatives à la gestion de ses données à caractère personnel et à leur conservation, leur effacement et leur communication après son décès. Cependant, en l’absence de directives précises transmises de son vivant par la personne décédée, les héritiers pourront exercer uniquement les droits de suppression et d’oubli.

7- Exercer ses droits

Quels sont vos droits ?

Conformément à la Réglementation en vigueur en matière de protection des données à caractère Personnel, vous pouvez :

  • Accéder à l’ensemble de vos données (sous réserve de certaines restrictions),
  • Rectifier, mettre à jour vos données, si elles sont inexactes, incomplètes ou périmées
  • Demander la portabilité de vos données,
  • Vous opposer au traitement de vos données,
  • Demander la suppression de vos données. Ceci n’est pas un droit absolu, dans la mesure où nous pouvons être contraints de conserver vos données à caractère personnel pour des motifs légaux, légitimes ou contractuels,
  • Demander une limitation des traitements que la société Nigrowsky SARL opère, relatifs à vos données.

Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits tels que décrits ci-dessus en adressant votre demande au service client de la société Nigrowsky SARL..
Néanmoins, nous sommes susceptibles de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
Une confirmation vous sera alors adressée dans un délai maximum de deux mois à compter de la date de réception de votre demande.

Un lien de désinscription figure par ailleurs sur chaque courrier électronique envoyé.

8- Sécurisation de vos données

Nous protégeons la sécurité de vos informations à caractère personnel, en prenant les précautions nécessaires.

Sécurité de votre navigation sur notre site Internet

La Société Nigrowsky SARL met en oeuvre les moyens nécessaires afin d’assurer la sécurité des données collectées.

Nous assurons la sécurité des données transmises par vos soins au moyen de procédures physiques, électroniques et administratives. Sur toutes les pages Web requérant la saisie d’informations personnelles, nous utilisons le codage SSL (Secure Sockets Layer) standard.

Paiements en ligne

La société Nigrowsky SARL s’assure de la sécurité des paiements en ligne. Seuls les règlements par carte bancaire ou PayPal sont acceptés pour les achats sur le site art-twin.fr

Les paiements par carte bancaire s’effectuent en totalité à la commande, et en euros exclusivement.

Les solutions Stripe et PayPal sécurisent les paiements par carte bancaire, conformément aux réglementations interbancaires françaises et internationales. L’acheteur peut alors effectuer ses achats en toute sécurité grâce à ces solutions.

Les données bancaires du Client sont uniquement connues de l’établissement STRIPE ou de l’établissement PAYPAL. Il ne transitent pas par le serveur web du site internet www.art-twin.fr.

Les informations concernant votre commande font l’objet d’un traitement automatisé de données par la Société STRIPE ou la Société PAYPAL.

Traitement des données

Ce traitement automatisé de données vise à lutter contre la fraude à la carte bancaire.

La survenance d’un impayé suite à une utilisation frauduleuse de carte bancaire ou une déclaration irrégulière entraînent l’inscription des coordonnées en rapport avec la commande, sur un fichier incident de paiement de la Société STRIPE ou de la Société PAYPAL.

Le Client pourra consulter les conditions générales de STRIPE en suivant le lien suivant : https://stripe.com/fr/privacy

Le Client pourra consulter les conditions générales de PAYPAL en suivant le lien suivant : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/useragreement-full

Les modalités de paiement sont définies par lesdites plateformes STRIPE et PAYPAL.

La Société ne peut être tenue responsable pour quelque incident que ce soit, qui interviendrait du fait de ces plateformes STRIPE et PAYPAL. L’Acheteur devra donc s’en référer directement à la plateforme qu’il a choisie pour procéder au paiement de sa commande.

L’ensemble des informations relatives à votre carte bancaire est uniquement enregistré dans les bases de données de Stripe, et non dans celles de la société Nigrowsky SARL. En aucune manière, la société Nigrowsky SARL ne reçoit, ni n’enregistre ou ne conserve quelque élément que ce soit concernant vos informations bancaires.

Les commandes n’étant prises en compte qu’après validation de leur règlement, nous ne pourront accorder aucun escompte ou pénalité de retard.